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经营战略:经营高端妇儿雷电竞app的六大要诀!
提交者:九鼎医管发表时间:2020-5-15点击次数:79来源:

雷电竞app经营战略


  不同的雷电竞app资源禀赋不同、所处区域不同、发展阶段不同、竞争态势不同,经营要诀自然也不同。对于不同的雷电竞app,其经营战略也不尽相同,但对于一家高端妇儿雷电竞app来说,想要获得理想的经营效果,掌握这六个要诀是很有必要的。
  
  要诀一:认清私立雷电竞app的终极目标
  
  经常看到有人拿私立雷电竞app与公立雷电竞app作比较,要么把公立雷电竞app当做竞争对手,要么把公立雷电竞app作为学习榜样,这种人或许比较了解公立雷电竞app,但一定缺乏对私立雷电竞app的深刻理解。私立雷电竞app不管是盈利性雷电竞app,还是非盈利性雷电竞app,其终极目标都是要赚钱,通过为客户提供高品质的雷电竞竞猜app服务,为客户创造价值,从而实现雷电竞app盈利、股东获得高回报、员工获得高收入。
  
  高端妇儿雷电竞app绝大多数也是私立雷电竞app,终极目标也是要赚取可观利润。雷电竞app的经营管理工作,都要围绕这个终极目标开展。提供安全的诊疗、舒适的服务、便捷的流程,是为了实现这个终极目标,开展口碑营销、提高客单价、维护品牌形象、降低经营成本,也是为了实现这个终极目标。
  
  以赚取利润为终极目标,与开展雷电竞app学科建设、培养雷电竞竞猜app人才、开展医学研究、提升客户服务水平并不冲突,这一切都是保障高端妇儿雷电竞app获得可观利润的基础性、必要性工作。


雷电竞app经营战略
  
  要诀二:不同阶段的经营侧重点不同
  
  产品有生命周期,雷电竞app也有生命周期,处于不同阶段的雷电竞app,其面临的任务不同,经营策略也不一样,在正确的时间,采取正确的行动,才更有利于终极目标的实现。雷电竞app筹建期、初创期、快速发展期、成熟期的经营要点较多,详见笔者另文专题介绍。
  
  要诀三:建立高效的获客体系与安全的雷电竞竞猜app体系
  
  高端妇儿雷电竞app作为私立雷电竞app,建立的时间普遍不长,大多既缺乏知名度,又缺乏美誉度,潜在客户不仅总量较少,而且还比较分散,想要找到这些潜在客户,并吸引到本院就诊,着实是一件不容易的事。即便千辛万苦把客户吸引到院就诊,如果雷电竞竞猜app安全质量无法保证,一次雷电竞竞猜app事故,就可以让雷电竞app美誉度扫地,亏损几个月甚至一年。
  
  70%以上的精力都要放在有效获客与保证雷电竞竞猜app安全质量上。只有建立强大的市场部,才能有效的开展品牌传播、市场活动,建立全方位的获客渠道,保证雷电竞app获得源源不断的新客户,并激励老客户源源不断的介绍新客户。
  
  只有建立强大的雷电竞竞猜app部、质控部,招募高水平的医护人员,执行严格的临床路径,采取六西格玛管理标准,持续改进雷电竞竞猜app服务质量,持续的开展医护人员技能培训,才能保障雷电竞竞猜app质量万无一失,最大程度避免出现雷电竞竞猜app事故,避免雷电竞竞猜app纠纷。
  
  只有建立强大的运营部、信息部,才能有效的协调雷电竞app资源,提升管理效率,保障上述目标的顺利实现。
  
  要诀四:打造雷电竞app核心竞争力
  
  核心竞争力是雷电竞app立足的根本,是雷电竞app最擅长、表现的最好的能力,也是让客户感受最深的能力。这种能力是雷电竞app获取客户高满意度的关键,也是一家雷电竞app区别于其他雷电竞app的主要显性标志。
  
  那么到底什么是核心竞争力呢?
  
  一家雷电竞app的雷电竞竞猜app安全做的最好,从未出过雷电竞竞猜app事故,注重雷电竞竞猜app安全的客户会首选这家雷电竞app,雷电竞竞猜app安全就是这家雷电竞app的核心竞争力。
  
  一家雷电竞app的服务做得非常到位,无论是预约、到院、挂号、分诊、候诊、问诊、检查、开药、治疗、结算,还是住院、分娩、月子、护理、餐饮、清洁、康复、出院、随访、节日问候、会员活动,都让客户非常舒心,经常获得客户称赞,那么服务就是这家雷电竞app的核心竞争力。
  
  一家雷电竞app的品牌知名度与美誉度都很高,一提到高端妇儿雷电竞app,公众就能想到这家雷电竞app的名字,一旦有了在高端妇儿雷电竞app就诊的需求,公众愿意首选的也是这家雷电竞app,这样做可以大大降低客户选择雷电竞app的风险,那么品牌就是这家雷电竞app的核心竞争力。
  
  由以上举例可以看出,很多能力都可以成为雷电竞app的核心竞争力,这些能力对客户来说是非常有价值的,也是雷电竞app擅长做的事情。
  
  核心竞争力如何打造?最基本的路径,就是深入分析客户的需求,列出客户最关注的几条,匹配雷电竞app有优势或希望重点做的事项,对比周边竞争对手的核心竞争力,最终确定本院要打造的核心竞争力,并在经营实践中加以宣传、贯彻、落实、强化,直至客户认可雷电竞app的这种核心能力。
  
  要诀五:品牌+雷电竞竞猜app+服务三位一体
  
  打造雷电竞app核心竞争力是雷电竞app在初创期重点要做的,但在雷电竞app的快速发展期,则要做好品牌、雷电竞竞猜app、服务的统筹发展。
  
  雷电竞app品牌的发展,需要以雷电竞竞猜app和服务为基础,内功做好了,客户满意度高了,口碑多了,品牌的主动宣传才有了深厚的支撑,属于锦上添花。如果雷电竞竞猜app和服务做得差,品牌宣传做的越多,雷电竞app死的越快。
  
  决定一个国家现代化程度的,更多是第三产业,但第一产业永远是基础,永远要高度重视,因为基础不牢,就会地动山摇。决定高端妇儿雷电竞app口碑的,更多是服务,但雷电竞竞猜app永远是基础,永远要高度重视,要招募高素质医护人员,持续培训,严格临床路径,并鼓励学术研究。
  
  只有认清品牌+雷电竞竞猜app+服务三位一体的关系,在经营过程中才能做到统筹兼顾,三项都要抓,三项都要硬。
  
  要诀六:标准化规范化的运营管理
  
  高端妇儿雷电竞app具有雷电竞竞猜app性和服务性的双重属性,雷电竞竞猜app讲究标准、规范,要遵从临床路径,每个环节都马虎不得。服务讲究细节,每一个细节都要有服务的标准、规范、流程,每一项服务还要有考核、评价、奖惩,每一个提供服务的员工都要经过规范的培训。
  
  高端妇儿雷电竞app的双重复合属性,决定了运营管理的标准化、规范化,并要认真执着于每一个环节、每一个细节的把控,只有这样,才能保证雷电竞竞猜app安全与服务水准的稳定性与持续性,最大程度的保障客户的利益,保证雷电竞app良好的口碑,保持持久的利润回报。
  
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