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领导力的五个维度
提交者:九鼎医管发表时间:2020-1-3点击次数:584来源:

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  第一个维度:美感度Creativity。
  
  很多人都问我,为什么会选择美度感?其实在我不断研究的过程中发现,能够跨时代、跨地域、跨文化,把万千差异统和的东西只有一个——就是美。
  
  我们常常说女性企业家有一个很重要的特征是传递美,商业因为女性而美丽,但是我请各位一定要记住,商业本身的价值就在于它足够美,真正能够影响历史和推动进步的产品一定是非常美的。我们想要统和万千的差异就必须得有能力,这个能力就是对美的感应能力。
  
  所以从美的概念来讲,就要求我们有三方面的训练。
  
  第一就是能审美。审美没有我们想象那么难,最重要的是你愿不愿意关注和体验,如果你愿意,这个美就能感受得到。第二是能不能有创意。苹果到底以什么来做创意?乔布斯曾说:“苹果要做的事情,其实也是产品要做的事情,那就是我们要克服什么,克服人类自己的弱点。”


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  乔布斯之所以要做出一个iPhone,是发现全世界不能用键盘输入的人远大于能用键盘输入的,所以他认为应该解决这一问题,甚至他把手机做成了一个智能终端。
  
  他的理念就来源于克服人类自己的弱点,所以他觉得当你可以克服人类自己弱点的时候,你的新空间会变得越来越大,这是苹果的设计理念,也是乔布斯自己的理念。而我认为,创意的核心恰恰在这个地方,这是美构成的第二个部分。构成美的第三个部分是人文精神,我们为什么会觉得互联网非常不同?就是因为它更具人文性,而人文的核心概念是人,有人才有机会散发美的秉性,这个时候恰恰是美感度最重要的部分。
  
  第二个维度:开放度Open-minded。开放度是什么?就是企业可不可以存续的最重要的条件,这是热力学的定理——你必须跟外界充分交流能量、物质和信息的时候,才可以得以存在和发展。如果不能与外界充分交流能量、信息、物质的时候,没办法永续化存在。我们对于企业领导的要求也是一样的,你必须要从这个角度去做才可以做得到。我常常跟大家讲一个例子,我自己去敦煌,第一次给我印象最深的是玉门关。如果你不懂得什么叫做封闭和开放,你走到玉门关就一定会懂,敦煌原来是丝绸之路,闭关之后变成荒芜之地,这就是封闭的代价。所以我希望领导人开放,可以交换能量、信息、物质,这就是我们对领导人面向未来的第二个要求,你不能没有存续的可能性。
  
  第三个维度:内定力Dedication。其实今天是更强调内定力的。我前面说过外面是“动”的,你就应该“定”,因为只有你有足够“定”才可以真正和外面的“动”合作,“动、静”之间不是对立而是融合。其实当你内在力量足够的时候,你对“动”的包容性也是更强的,所以我们要求企业家具备的第三个维度是内定力。那我们怎么做到内定力?就有三个最重要的安排。第一,你一定要有相信的力量。我特别喜欢泰戈尔的诗,后来我看马云也常常引用,泰戈尔说爱情是因为相信所以看见,爱情并不是因为看见所以相信。其实这就是相信的力量,你的定力就是要来源于相信。内定力来自于长期主义,长期主义就是你一定要有普适的价值,普适价值可以穿越周期、抗波动,所以商业并没有终点,只要人们希望有爱、只要你能传达爱,商业就会一直在。所以我一直认为商业真正的驱动力量是人们对生活的向往,问题是你是否对他的生活推动、让他的生活更美好。这个就叫长期主义。最后就是你一定要坚持,这是第三。
  
  第四个维度:同理心Empathy。为什么我们今天一定要有同理心?我想有一件事情大家一定要接受,就是今天的值观正变得越来越多元。我现在教的学生是“00后”,我在课堂上提出一个问题——“金钱是不是最有激励的效果”?结果这群学生的回答我从业二十多年第一次听到,他们说“那要看看我爽不爽,给我再多,如果我做的不爽也没用;给我很少,让我很爽,金钱也有用。”所以我在讲这个课之后就得了更新的答案,——真正的绩效是取决于领导人与员工彼此信任的,不仅仅来自于员工能力,一定要记住这个。即使他再有能力,跟你没有信任的时候,是不会产生绩效的。那么怎么能建立信任?一定是同理心。其实我们绝大多数是缺乏同理心的。比如说你能不能尊重差异?就讲你跟你孩子之间,你可不可以尊重他的差异?我记得我女儿上中学的时候,一米五几的个子突然要买一米八零的衣服,而且全校的学生都这么买,因为哈韩,弄得很多家长都很紧张。我说我不紧张,再过一段时间恢复正常,结果下学期一米五的孩子全部买了一米三的衣服,全变小了。你如果不尊重差异,你就会觉得他逆反,为什么只有中国的家长常常遭遇逆反?就是因为不尊重差异、缺乏同理心。
  
  第五个维度:思辩力Sagacity。当今社会对大家有一个非常重要的要求,就是要处理复杂性。你要能够跟别人对话,真正地去达成共识、但是你又不人云亦云,其实这个对你挑战是最大的,思辨力就是做这件事情。我们讲互联网企业拥有非常强的互联网基因,如果你是实体企业,你没有这些基因,那你应该如何思辨?我想你应该把你的产业价值做到最好,那么互联网一定会来追赶你,你着什么急?我跟很多人讲过,做制造企业没关系,只要认真把传统做到最好、别人不可替代,不就没事了?所以不要被波动的大环境所影响。那我们怎么得到这个思辨力?我提出来要在四个方面要训练。第一是你得找到真问题。我觉得大家太忙了,忙到没有办法思辨。我特别反对碎片化学习,尤其反对开车的时候还在听我的课,你开车你就认真开车,你还听我的课,万一你撞了别人怎么办?学习是最重要的,但是你在什么情景下学、如何学?这就是一个真问题。我一直认为各位是虚假繁忙的,虚假的原因是什么?是你不去解决真问题,所以这是我们想要锻炼思辨力的第一个训练部分。
  
  第二是我们的思辨力一定要能平衡冲突,跟更大范围的利益去整合,而不是谁输谁赢,如果你有输赢的概念,就绝对不能整合最大的利益,毕竟输与赢对谁都没有好处,所以这就是我们讲的思辨力。接下来就是你是不是真的能跟人家对话?跟人能真正对话,就一定要找到双方共同的语境。教授跟企业家谈话的时候语境就是不一样的。最后一个是能不能把复杂问题简单化,称之为概念化能力。以前人家问我既当教授又当总裁区别是什么?我告诉他,如果当教授,一句话变八句话,简单问题复杂化。总裁是反过来的,八句话变成一句话,复杂问题简单化,因为要执行,你要讲这个概念。实际上在今天,我们真正要做的事情是去不断培养自己的团队能够面向未来。我曾请北京大学的心理学老师把这个五个维度变成了测试题,目前的样本已有五、六万人,结果我们发现:职位越高的人,美感度的得分最低;而在不考虑年龄段的情况下,职位越高的人,开放度的得分也越低。为什么我对这个特别在意?我想以这句话作为结尾:领导技能在今天来讲并不仅仅属于领导人,而是每个成员都必须具备的。所以我也很希望,不管环境如何变化、未来如何发展,找到自己的价值,机会就是你的。所以,我期待我们都有能力面向未来。
  

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