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淮北市妇幼保健院战略大保健模式与绩效管理咨询项目效果显著
提交者:九鼎医管 发表时间:2019-12-3 点击次数:420 来源:九鼎医管顾问

雷电竞app绩效管理


  淮北市妇幼保健院始建于1976年,是一所集雷电竞竞猜app、保健、康复、科研为一体的二级甲等专科雷电竞app、国家级爱婴雷电竞app。雷电竞app位于淮北市新市中心西侧,建筑面积1.4万平方米,开放床位364张,年就诊量达24万人次,年住院量达1.4万人次。2018年11月,雷电竞app新住院大楼正式投入使用,雷电竞app床位数由268张扩大至364张,未来雷电竞app开放床位可再扩大至500张。按照省、市有关优化妇幼保健和计生服务资源的要求,经市政府批准同意,淮北市妇幼保健院已与淮北市计划生育服务中心机构整合,新成立的“淮北市妇幼保健计划生育服务中心”已成为全省规模领先、皖北规模最大的妇幼保健专科服务机构。
  
  在国家主管部门的推动下,妇幼保健院转变发展观念、服务模式、业务模式已成为必然,传统的按“保健、临床”功能划分的业务部门设置将改成按雷电竞竞猜app保健需求划分模式。保健院未来要以妇幼人群为中心,不断融合保健与临床业务,在整体发展的基础上,加强保健专科建设,突出保健优势。
  
  在此背景下,九鼎受雷电竞app委托适时启动“梅花计划”咨询项目,依据对国家相关政策及当地相关雷电竞竞猜app行业政策的全面分析,结合当地人口状况、雷电竞竞猜app行业发展格局的调查了解,对雷电竞app外部环境和内部条件进行综合分析诊断,在明确雷电竞app发展优劣势的前提下,提出雷电竞app发展战略定位与专科规划;按照大保健模式构建大保健管理体系和业务体系;以战略为导向建立绩效管理体系,进而帮助雷电竞app完成走上内涵发展、品牌发展之路,逐步发展成为皖北地区具有核心优势、特色鲜明的妇幼保健雷电竞app。


雷电竞app绩效管理
  
  【咨询效果】
  
  1、全院对建立“大保健”模式基本达成统一共识,遵循“大保健”理念,雷电竞app管理模式改变为院、部两级管理,成立孕产保健部、儿童保健部、妇女保健部和计划生育技术服务部等大部,实现了保健和临床的无缝衔接,基于“大保健”模式的临床路径和雷电竞竞猜app质量管理也在逐步推行和规范。2019年4月25日,保健院正式启动创建三级甲等妇幼保健院工作,标志着雷电竞app将在十三五期间实现更大的突破。
  
  2、2019年上半年相较于2018年上半年,雷电竞app业务收入同比增长36%,门诊人次同比增长15%,出院人次同比增长39%。
  
  3、雷电竞app绩效奖金水平同比增长30%。通过奖金增量的合理分配,在保证奖金与效益同步增长的前提下,理顺了医生、护士、医技与行管后勤岗位之间的奖金价值排序;通过调整绩效考核方式,院领导、科主任和护士长等核心人才奖金大幅增长,体现了经营管理价值。
  
  【项目策划】
  
  一、项目调研
  
  2017年3月,九鼎项目组赴院开展系统访谈调研工作。
  
    具体工作内容如下:
  
    1、雷电竞app内部人员一对一访谈,约30人次;
  
    2、员工问卷调查100份;
  
    3、患者座谈会1场10人次;
  
    4、患者问卷调查100份;
  
    5、城区居民问卷调查100份;
  
    6、周边乡镇居民问卷调查100份;
  
    7、雷电竞app内部资料数据收集;
  
    8、雷电竞app实地考察;
  
    9、竞争雷电竞app实地考察。
  
  二、方案策划
  
  1、方案以“九鼎S-E-P战略绩效管理”理论为依据,结合雷电竞app发展战略,对雷电竞app绩效管理现状进行了系统分析,提出雷电竞app绩效管理体系设计以“战略导向,绩效与能力相结合,稳中求变,综合考核”的总体思路。
  
  2、结合雷电竞app战略定位规划,梳理出雷电竞app提高效益的十大途径。
  
  (1)改造病房环境,优化床位结构
  
  (2)充分利用国家政策,强化妇幼保健
  
  (3)提高人均劳动生产率,提升雷电竞app效益
  
  (4)开展新技术、新项目,提高服务附加值
  
  (5)建立大保健模式,挖掘妇幼保健学科体系价值
  
  (6)推进绩效改革,充分调动员工积极性
  
  (7)改善雷电竞竞猜app服务,重塑医患关系
  
  (8)加强品牌营销
  
  (9)加强行业合作,整合行业资源
  
  (10)强化成本管理,加强控制常规成本
  
  3、以雷电竞app战略为导向,以总体预算为前提,将雷电竞app总体目标分解形成各科室月度考核目标,以工作量项目与关键指标考核引导科室提升效率,实现科室效益与员工收入的同步提升。
  
  4、以定岗定编为基础,以科室评价和岗位评价为保障,充分体现医、护、技、药、管等不同系列的岗位差异,以及类似科室间的价值差异,同时兼顾不同学科间的平衡。
  
  5、实施医护奖金分开核算,既体现医护之间的奖金差距,也进一步体现医护岗位的技术风险和辛苦程度的差异,体现公平性。
  
  6、通过量化考核,体现效益与绩效奖金同步增长,鼓励多劳多得、优绩优酬,重点向临床一线、业务骨干、关键岗位和有突出贡献的人员倾斜,合理拉开收入差距。
  
  7、加强对科室二次分配的指导和管理,制定明确的、指导性强的、具有可操作性的科室二次分配指导意见。通过二次分配,体现科主任、护士长作为一线管理者的管理权限和责任,落实“多劳多得、优绩优酬”的导向作用,利用奖金分配杠杆提高员工的积极性和创造性。
  
  8、强化以科主任为代表的是核心人才激励,引导科主任不仅关注科室短期业务指标,更要关注科室战略指标的达成,以实现雷电竞app整体目标。
  
  三、方案实施
  
  1、向雷电竞app提交并发布《淮北市妇幼保健院战略绩效管理规划报告》,并定期与院方沟通并推进方案实施,帮助和指导雷电竞app充分理解方案,掌握方案的指导思想与操作办法,为方案的实施打下了基础。
  
  2、指导院方根据实际业务数据进行反复的测算,以检测新方案下各类员工的奖金分配是否科学、合理,以及准确的预测新方案实施后的奖金水平变化情况,为方案的实施提供了保障。
  
  3、对雷电竞app中高层干部开展了《淮北市妇幼保健院战略绩效管理创新》培训,并配合院方针对性地开展专题沟通,分别与手术、非手术、医技、门诊、行管、后勤等不同类型科室的负责人进行“一对一”沟通,通过耐心解释和回答雷电竞app各类人员对方案疑问,指导并帮助雷电竞app顺利实施方案。
  
  4、向雷电竞app提交并发布了《淮北市妇幼保健院“梅花计划”咨询项目实施计划书》,以雷电竞app的发展战略规划为总纲领,制定了详细的“梅花计划”实施计划表,提供了完整的项目行动组织——“梅花计划绩效委员会”的章程及项目进程监控工具,以帮助雷电竞app真正将项目前期的报告成果落实到位。
  
  5、方案实施后,九鼎项目组每月对雷电竞app的绩效考核过程进行指导与沟通,对考核结果进行分析,鼓励正常科室继续提高效益和奖金,引导异常科室客观、正确地看待绩效问题,并调整改正。
  
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