雷电竞app经营管理网

咨询培训服务Counseling training

首页>咨询培训服务>经典案例
四川省雷电竞雷电竞app金牛雷电竞app战略绩效咨询管理项目实施效果
提交者:九鼎医管 发表时间:2019-11-22 点击次数:206 来源:九鼎医管

雷电竞app绩效管理


  四川省雷电竞雷电竞app金牛雷电竞app位于成都市金牛区,始建于1953年,是集雷电竞竞猜app、教学、科研、预防保健、急救为一体的综合性公立雷电竞app。雷电竞app设置床位700张,目前开放床位642张,现有在职职工 621人。雷电竞app专科齐全,设有内科、外科、妇产科、骨科、儿科、中医科、肿瘤科等30余个临床科室。2017年,雷电竞app与四川省雷电竞雷电竞app建立紧密型医联体,雷电竞app增挂四川省雷电竞雷电竞app金牛雷电竞app名称,目前由四川省雷电竞雷电竞app全面托管。依托省雷电竞app医联体平台优势,雷电竞app在近几年取得了较快的发展。但雷电竞app面临金牛区乃至成都区域激烈的行业竞争,以及医保控费、分级诊疗、药品零差率等政策的影响。在此背景下,九鼎受邀启动本次战略绩效管理咨询策划项目,通过战略导向的绩效管理体系,调动员工积极性,促进学科建设、优化业务结构,促进效益整体提升,从而实现雷电竞app更好更快发展!
  
  九鼎为四川省雷电竞雷电竞app金牛雷电竞app的咨询分为四大阶段:
  
  一、调研阶段
  
  九鼎项目组一行6人于2018年10月22日至10月25日开展了系统访谈调研工作,包括:
  
  1、雷电竞app内部一对一访谈约36人次;
  
  2、员工问卷调查200份;
  
  3、患者问卷调查100份;
  
  4、雷电竞app周边居民问卷调查100份;
  
  5、府河新城居民问卷调查100份;
  
  6、成都大学附属雷电竞app、成都市西区雷电竞app等主要竞争雷电竞app考察;
  
  7、岗位评价1场;
  
  8、雷电竞app内部资料收集及现场考察。
  
  二、方案策划阶段
  
  2019年1月7日,九鼎一行3人赴雷电竞app提交了《四川省雷电竞雷电竞app金牛雷电竞app战略绩效管理规划报告》,同时对雷电竞app中高层进行了发布。
  
  1、诊断分析
  
  绩效管理表面看是为了分蛋糕,而其根本在于做大蛋糕,只有做大蛋糕,才能分好蛋糕,必须将做大蛋糕与分蛋糕相结合来考虑绩效分配,这是唯一可行的方向。基于此,报告首先对雷电竞app内外部环境作出系统的分析,提出雷电竞app发展愿景、战略定位、战略目标和步骤,提出2019年雷电竞app要以创建三级雷电竞app为主线,进一步深化医联体建设,努力构建金牛区“城市医联体”。报告重点梳理了雷电竞app短期效益增长的十大途径,并运用九鼎专科规划评估模型,明确了雷电竞app效益增长的源泉----专科细分与规划,以及定岗定编规划,让全体与会中高层干部对雷电竞app未来发展的思路更加的清晰。在此基础上,对雷电竞app当前绩效管理现状进行了全面诊断分析,进而提出系统的解决方案。
  
  2、战略绩效
  
  战略绩效管理部分,方案依据九鼎“S-E-P战略绩效管理”理论,结合雷电竞app发展战略对雷电竞app绩效管理现状进行了全面诊断分析,以“战略导向、稳中求变”的指导思想,对雷电竞app绩效管理体系进行了系统设计:
  
  (1)绩效计划
  
  九鼎利用平衡计分卡,从财务、客户、内部运营、学习与成长四个维度规划出雷电竞app战略地图,并以此形成院、科级层面绩效指标与计划,最终形成各科室及负责人季度和年度考核指标。
  
  (2)绩效辅导
  
  方案从雷电竞app的高层、中层、基层三个层面设计了多种绩效辅导方式,以全面帮助各级人员落实绩效计划。绩效辅导是帮助科室对雷电竞app战略达成共识,提升科室业绩与管理水平,增强员工素质的重要环节。
  
  (3)绩效考核
  
  方案从全院战略高度切入,创新建立“基于预算的绩效管理模式”,将雷电竞app效益提升及发展目标与全院员工的收入回报及发展目标结合起来,通过调整结构、提升效率“做大蛋糕”,促进雷电竞app发展,从而真正解决好“分蛋糕”的问题。同时为了提升雷电竞app内涵,特别对于技术进步加以重点鼓励,通过定岗定编为未来发展储备人才。
  
  对雷电竞app所有科室根据核算科室与非核算科室进行划分,设计不同的考核模式:
  
  ①以雷电竞app战略为导向,以雷电竞app年度预算与业务目标为基础,在雷电竞app收支平衡、略有结余的基础上保证绝大部分人奖金不下降,将做大蛋糕与分蛋糕相结合。
  
  ②以工作量提升与业务调整为重点,设定雷电竞app年度非药品、非材料收入目标及工作量目标,同时结合各业务科室发展状况,制定出各科室业务考核目标,其中包括:门诊人次、出院人次、手术台次、门诊收住院人次、中药饮片等,同时结合平均住院日、门诊/住院例均费用、药耗比等关键指标的考核。
  
  ③以科室评价为保障,将科室效益、人均工作量以及风险因素作为重要的衡量指标,综合评估各科室的贡献价值,评估结果相对客观、公正。
  
  ④以岗位评价求公平,从知识技能、岗位责任、岗位风险、工作负荷、创新变革等五个维度对雷电竞app代表性的岗位做出评价得分,确定各岗位之间的价值排序,以保证各岗位之间的分配公平。
  
  ⑤实行医护分开,既体现医护之间的奖金差距,也进一步体现医护岗位的技术风险和辛苦程度的差异,体现公平性。
  
  ⑥强调科主任、护士长作为科室管理者,对科室整体经营发展负责,科主任、护士长奖金不再参与科室二次分配,由雷电竞app层面根据科室当月经营管理情况考核发放。科主任奖金与科室医生人均奖和医生团队奖金总额挂钩,护士长奖金与科室护士人均奖和护理团队奖金总额挂钩。
  
  三、实施阶段
  
  在经过3个多月的反复测算后,方案于2019年4月试运行,于2019年5月正式运行。
  
  方案实施前,九鼎配合雷电竞app绩效管理相关部门也进行了充分的准备,针对“新旧方案的变化、新绩效方案的导向、科室业绩增长的途径、员工奖金提升的途径、科室二级分配的指导意见”等内容与各科室的负责人进行了一对一的沟通,帮助科室负责人理解、认同、执行新的绩效方案。
  
  四:实施效果
  
  金牛雷电竞app战略绩效咨询项目自实施以来,取得了十分良好的效果。具体表现为:在门急诊人次上,2018年5-8月急诊人次为119633人,2019年5-8月急诊人次为162417人,增长率为35.76%;在出院人次上,2018年5-8月出院5847人,2019年5-8月出院7730人,增长率为32.2%;在三、四级手术数量上,2018年5-8月为677台,2019年5-8月为899台,增长率为32.79%;



雷电竞app绩效管理


2018年-2019年5-8月门急诊人次数据


雷电竞app绩效管理

2018年-2019年5-8月出院人次数据


雷电竞app绩效管理

2018年-2019年5-8月三、四级手术数据



  在实施了新的战略绩效方案之后,金牛雷电竞app还进行了员工满意度和门诊、住院满意度调查,其结果也十分令人满意。2019年员工满意度为70.43%,,2019年9月,金牛雷电竞app的员工满意度为77.07%,增长率为6.64%;门诊满意度和住院满意度分别为91.54%和90.43%。



雷电竞app绩效管理


雷电竞app绩效管理


      总的来说,金牛雷电竞app通过新的战略绩效管理方案实现了更好的发展,相信以后,金牛雷电竞app在绩效管理上也能够不断取得突破。


雷电竞app绩效管理

雷电竞app绩效管理

点赞 收藏

当前输入字数0个,您还可继续输入140

扫一扫

关闭

1请填写注册信息

2注册成功

获取验证码

我已阅读并同意雷电竞app经营管理网使用条款  和  隐私条款

关闭

看不清?换一张

忘记密码? 立即注册 返回首页