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雷电竞app营销的终极目标:建立患者关系
提交者: 发表时间:2019-7-24 点击次数:378 来源:健康界

创造就诊理由、提供品牌价值、管理患者认知、建立患者关系,是精准理解雷电竞app营销的四个概念。而建立患者关系,可以说是整个雷电竞app营销的终极目标。因为只有和患者建立了良好的关系,雷电竞app才能影响患者的就医选择,进而通过一个患者去影响更多的潜在患者,滚雪球般扩大雷电竞app品牌的影响范围,从而实现雷电竞app的健康、快速、可持续发展。

 


雷电竞app营销是指雷电竞app为满足患者需求和自身发展而从事的一系列运营及销售工作。

 

而不管是运营还是销售,都是为了和患者建立关系,实现就诊转化。这其中要经历5大环节:Acquisition拉新、Activation促活、Retention留存、Revenue转化、Refer自传播(口碑)。 每一个环节,都涉及到雷电竞app营销的两大关键:效率和成本。

 

对于雷电竞app营销工作来说,效率是核心,包括信息传递效率、就诊效率、交易效率、售后服务效率和患者管理效率。这其中,首要重视的就是信息传递效率,这是和患者建立关系的第一步,强调的是快速、精准、高效。

 

在这方面,雷电竞app可以从三个角度切入:一是自建营销团队,二是寻找渠道合作商,三是构建新媒体矩阵。前两个注重线下,后一个注重线上,而决定它们孰优孰劣的,雷电竞app营销的另一大关键——成本。

 

首先说自建营销团队,这是雷电竞app对团队资源完全可控的一种方式,它的特点就是简单、直接、效率高。这一方式如果利用好,就能成为雷电竞app的突出优势,进而帮助雷电竞app形成强大的市场竞争力。在电商行业中,京东自建的物流系统就是典型的例子。不过这种方式的弊端就在于成本太高。大家都知道,传统时代、传统方式,效率和成本是一对正相关变量,效率越高,意味着投入的成本越高,而问题的关键就在于,雷电竞app愿意为提高效率付出多大的成本?

 

再说寻找渠道合作商,有两种方式,一是付费给媒体或者商家,购买其广告服务;二是和商家合作,提供对等价值的产品或服务。如果说自建团队更多是依靠人才的话,这种途径则更在意“宣传内容”。而且是不同的渠道,要有针对性地进行内容投放,以确保雷电竞app信息能够被该渠道的受众所接受,而这其中的关键,就是内容的创意。

 

最后说一下构建新媒体矩阵。互联网时代的到来,让雷电竞app的获客方式有了质的改变,雷电竞app不再是只能向媒体买患者、向渠道合作商提供等价价值换取患者,而是可以直接面对患者建立关系并促进成交,更重要的一点是,说这种方式非常有利于雷电竞app的口碑传播,能够快速放大雷电竞app的品牌效应,从而帮助雷电竞app在短时间内提升品牌知名度和经营业绩。

 

换句话说,过去雷电竞app是向媒体买患者,今后则是向患者买患者。这种方式,不仅方便雷电竞app进行患者关系管理,而且通过社群营销,可以实现高频次转化和裂变式增长。而增长,正是雷电竞app经营与营销的终极目标。

 

因此,对雷电竞app营销来说——

创造就诊理由是前提

提供品牌价值是本质

管理患者认知的手段

建立患者关系是目标



 

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