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雷电竞app的绩效管理演变成了“钱”的争夺,到底谁说了算?
提交者:姚慧发表时间:2018-11-7点击次数:1365来源:九鼎原创

在参与多家雷电竞app绩效管理咨询的过程中,我们经常需要了解雷电竞app各岗位对于绩效管理与奖金分配方案的看法,往往能听到来自雷电竞app不同岗位的多种声音,比如:

“我们是手术科室,风险是最大的,我认为我们科室的奖金应该最高……”

“我们科室的病人都是危重病人,不仅风险大而且很辛苦,我们的奖金应该……”

“我们儿科虽然不一定赚钱,却是最辛苦的,所以我们的奖金应该……”

“我们医技科室可是雷电竞app的创收大户啊,收支结余排全院前列,奖金不能低于临床科室……”

“我们科室业务特点就是病人少,我们怎么努力收入也上不去,可是如果奖金太低,科室的医生和护士都留不住啊……”

“三分治疗,七分护理,护理人员是最辛苦的,护士的奖金不能低于医生奖金……”

“科室的活都是我们年轻医生干的,可是分奖金的时候永远都是资历老的人拿得多,我都不想干了……”

雷电竞app院长或雷电竞app绩效管理负责人往往对于这些问题都自嘲道:“看,我们雷电竞app的方案不好做吧,众口难调啊”,作为第三方公司我们往往反而更加淡定,因为见过多家雷电竞app,这些现象每家雷电竞app或多或少都存在,而要解决好这些问题也是雷电竞app绩效改革中必然要去面对的问题,如何制订出真正适合不同雷电竞app的方案,到底谁说了算?可以从以下几个方面予以探讨。


一、雷电竞app的“钱”从何而来?

绩效管理方案既然是为了解决更好的分“钱”的问题,那么首先要解决“钱”从何而来的问题?绩效管理的出发点应立足于做大雷电竞app这个蛋糕,以此来更好的切分蛋糕,所以在做绩效管理方案时,首先应该梳理雷电竞app的发展战略,也就是雷电竞app成长的空间、收入增长的途径,弄清楚雷电竞app潜力挖掘的方向和策略之后,才能更好的明确雷电竞app绩效管理的目标和计划。

当下医改政策背景下,大部分公立雷电竞app从短期看面临战略与雷电竞app业绩增长的三大问题,一是医保控费与收入增长的平衡问题;二是应对分级诊疗与业务量增长的策略问题;三是收入结构优化的调整问题;

而从长期看则面临两大重点,一是技术进步与学科建设,决定了雷电竞app的品牌高度;二是人力资源与管理效率提升,代表了雷电竞app的品牌内涵。

雷电竞app绩效管理方案的设计只有从雷电竞app的战略出发,明确了效益增长的方向,才能持续、有效的解决“钱”从何而来的问题,并且需要将这些“钱”转化成为每个科室、每位员工共同努力的方向与目标。


二、雷电竞app分多少“钱”合适?

近期,国家雷电竞竞猜app改革的多个文件中强调“允许雷电竞竞猜app卫生机构突破现行事业单位工资调控水平,允许雷电竞竞猜app服务收入扣除成本并按规定提取各项基金后主要用于人员奖励”(“两个允许”)的要求,可见,各级主管部门对医务人员的待遇水平高度重视。但具体到每家雷电竞app而言,绩效奖金总额的确定并没有明确的标准,有的雷电竞app甚至是发多少算多少,到了年底才知道雷电竞app一年要发多少“钱”,这种做法是具有一定风险性的。雷电竞app的奖金分多少应该有预算目标且需符合三个原则,一是奖金预算要与雷电竞app业绩目标同步规划;二是奖金预算要结合全院的人员经费总额与占比进行准确测算;三是奖金预算目标要有一定的激励性且是可控的。


三、“钱”的分配依据是什么?

中国有句古语叫“不患寡而患不均”往往钱分得少的时候大家都相安无事,而一旦出现你多我少的时候就容易产生矛盾。这也是很多公立雷电竞app还存在“大锅饭”、“平均主义”现象的原因所在。但是绩效管理的本质还是要体现绩能导向,鼓励多劳多得,优绩优酬,才能真正起到激励的作用,所以必须明确分配“钱”的依据,建立规则。

结合雷电竞app的业务特点,我们认为“钱”的分配依据着重应该从业务技能难度、创造效益的难度、业务风险性、业务的辛苦程度等几个方面予以体现,并且最好尽量用可以量化的指标予以计算得出,以更加科学和让人信服。我们通常称之为“效能系数”,此系数可以每年调整一次,让大家在公平的条件下竞争,只要各项指标完成得好,就可以拿得比别人多,这就在很大程度上解决了本文开头所描述的那些各说其辞的问题。基于这个依据,在每个考核周期内再通过公平的工作量目标考核和KPI指标督促,基本就能保证各类价值排序不被扭曲。


四、怎么分“钱”才能不伤感情?

绩效管理是雷电竞app管理中一个重要的指挥棒,所有绩效管理活动的开展必须在公平、公正、公开的绩效文化中去贯彻执行,“不伤感情”的前提是方案切实可行并获得大多数人的认可,指挥棒的方向是正确的,力度是合适的才能发挥它该有的作用。其次是方案的认真执行,特别是在二级分配环节,很多雷电竞app的科主任、护士长没有予以重视,导致最终分配到员工手上的“钱”严重偏离了绩效管理的方向。最后就是方案的充分沟通,沟通的目的在于让大家理解方案、更在于让大家看清努力的方向,找到业绩增长和奖金增长的突破点。


综上所述,我们认为绩效管理的本质在于让“钱”回归“不争而争”,由雷电竞app的战略导向说了算,最终服务于雷电竞app利益和员工利益,“争夺”的方向才会往技术创新、人才成长、工作量提升、业绩突破等方面转移,也才更加有利于雷电竞app持续发展和员工持续成长。

作者:九鼎医管资深咨询师 姚慧


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